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江苏省泰兴市全心全意为退休人员服务  - 社会保障

时间:2018-03-26
内容:

  “您寄来的社会保障卡我收到了,真是感谢啊!”1月23日下午,江苏省泰兴市永诚车灯塑料有限公司的退休老人石竹英,给市人社局退管中心工作人员打来电话说。

  石竹英老人目前与子女同住在南京市。1月17日下午,她给人社局退管中心工作人员打来电话,咨询自己新办的社会保障卡如何领取。如果为一张社保卡,让老人从南京专程赶来领取的确有些不妥。工作人员当即承诺,严格落实首问负责制,会帮助办理好此事。在咨询了市社保处信息中心关于领取社保卡的相关规定后,工作人员一方面向老人索要了具体的通讯联络方式,通过微信获得了其身份证打印件;另一方面向社保卡发放窗口签字承诺, 确保所提供信息的真实性。取得社保卡后,工作人员迅速通过快递公司将社保卡寄发出去,于是出现了开头那感人的一幕。

  一直以来,泰兴市人社局退管中心要求工作人员视退休老人为亲人、长辈,用心用情关注和关爱他们,对待来信来访或上门办事的人员,必须落实首问负责制,禁止相互推诿扯皮,即使不是分内的事,只要不违反原则,也要做好协调处理,甚至代为办理,力争做退休人员相关政策的信息员、情感沟通的联络员、生活保障的服务员。(周志荣)

 

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